退換貨政策

【7天鑑賞期】

為保障您的權益,所有商品皆享有 7天鑑賞期(含例假日)。猶豫期非試用期,商品退回時必須為 全新狀態 且 包裝完整(包含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及發票)。

【瑕疵換貨說明】

若收到商品有破損、瑕疵或規格錯誤,請於收到商品後 3日內 拍照並聯繫客服,我們將為您安排免費更換;逾期恕不受理。

【無法辦理退換貨之商品】

基於衛生考量及商品特性,以下商品一經拆封或使用,恕不接受退換貨:

  • 個人衛生用品(如:貼身衣物、毛巾、牙刷、刮鬍刀等)
  • 消耗性/易損耗商品(如:清潔劑、電池、美妝保養品等)
  • 已剪標、遺失配件或人為造成損壞之商品

【退換貨流程】

  1. 聯繫客服:請透過 [官方LINE] 或 [客服信箱] 提供訂單編號及瑕疵照片。
  2. 商品寄回:確認後請將商品包裝妥當,並依客服指示寄回指定地址。
  3. 款項退回:我們收到退貨商品並檢查無誤後,將於 7-14個工作天內 將款項退至您的指定帳戶。